Tabla de Contenidos
Información Importante
Al usar nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad.
🇪🇨 Estos términos se rigen por las leyes de Ecuador.
📧 Para consultas: contacto@amika.ec
📱 WhatsApp: +593-XXX-XXX-XXX
1. Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Amika Ecuador, realizar una compra, o descargar nuestros recursos educativos, usted acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones.
1.1. Aceptación Expresa
La aceptación se produce mediante:
- Hacer clic en "Acepto los Términos y Condiciones"
- Realizar una compra en nuestro sitio web
- Descargar cualquier recurso gratuito
- Registrarse para recibir información
1.2. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web.
1.3. Capacidad Legal
Al aceptar estos términos, usted declara que:
- Es mayor de 18 años o tiene autorización parental
- Tiene capacidad legal para celebrar contratos
- La información proporcionada es veraz y precisa
2. Definiciones
| Término | Definición |
|---|---|
| "Amika" o "Nosotros" | Amika Ecuador, empresa dedicada a crear y distribuir recursos educativos digitales para niños de 3 a 8 años. |
| "Usuario" o "Usted" | Cualquier persona que accede, navega, compra o utiliza nuestros servicios y productos. |
| "Productos Digitales" | Todos los recursos educativos en formato PDF, incluyendo folletos, guías, actividades y planificadores. |
| "Paquete Completo" | La colección completa de recursos Amika que incluye folletos educativos + 3 bonuses (Guía de Aprendizaje, 100 Actividades, Planificador). |
| "Mini-Guía Gratuita" | El recurso gratuito "5 Juegos Educativos Caseros" disponible mediante suscripción al newsletter. |
| "Sitio Web" | El sitio web oficial de Amika Ecuador y todas sus subdominios y páginas relacionadas. |
3. Productos y Servicios
3.1. Descripción de Productos
Paquete Completo ($49.99)
- • Folletos Educativos Completos (5 temas principales)
- • Guía de Aprendizaje para Padres (95 páginas)
- • 100 Actividades Creativas (120 páginas)
- • Planificador Semanal Educativo (45 páginas)
- • Soporte 24/7 vía WhatsApp
- • Actualizaciones gratuitas de por vida
Mini-Guía Gratuita
- • 5 Juegos Educativos Caseros
- • Instrucciones paso a paso
- • Materiales caseros fáciles de conseguir
- • Variaciones por edad (3-8 años)
- • Tips de seguridad incluidos
- • 32 páginas de contenido profesional
3.2. Características de los Productos
- Formato: Archivos PDF de alta calidad optimizados para impresión
- Idioma: Español (adaptado para Ecuador)
- Edades: Diseñados específicamente para niños de 3 a 8 años
- Compatibilidad: Funcionan en cualquier dispositivo con lector PDF
- Impresión: Optimizados para impresión casera en papel A4
3.3. Servicios Adicionales
- Soporte Técnico: Ayuda con descargas y uso de productos
- Consultoría WhatsApp: Consejos educativos personalizados
- Newsletter Educativo: Tips y recursos adicionales
- Actualizaciones: Nuevos contenidos sin costo adicional
4. Proceso de Compra
4.1. Pasos para Realizar una Compra
- Selección: Elija el paquete deseado en nuestro sitio web
- Información: Complete sus datos personales y de contacto
- Pago: Procese el pago mediante nuestras pasarelas seguras
- Confirmación: Reciba confirmación por email inmediatamente
- Descarga: Acceda a sus recursos mediante enlaces seguros
Tiempos de Procesamiento
- • Pago: Procesamiento inmediato
- • Email confirmación: 0-5 minutos
- • Enlaces descarga: Inmediatos
- • Soporte disponible: 24/7
4.2. Información Requerida
Para completar su compra necesitamos:
- ✓ Nombre completo
- ✓ Email válido
- ✓ Número de WhatsApp
- ✓ País (Ecuador)
- ✓ Información de pago
- ✓ RUC/CI (para facturación)
4.3. Confirmación de Pedido
Su pedido se considera confirmado cuando:
- El pago ha sido procesado exitosamente
- Recibe email de confirmación con número de pedido
- Los enlaces de descarga están activos
5. Precios y Pagos
5.1. Estructura de Precios
| Producto | Precio Regular | Precio Promocional | Descuento |
|---|---|---|---|
| Mini-Guía (5 Juegos) | GRATIS | GRATIS | N/A |
| Paquete Completo | $215.94 | $49.99 | 77% |
| Guía de Aprendizaje (individual) | $35.00 | Solo en paquete | N/A |
| 100 Actividades (individual) | $45.00 | Solo en paquete | N/A |
| Planificador (individual) | $25.00 | Solo en paquete | N/A |
5.2. Métodos de Pago Aceptados
Tarjetas
Visa, Mastercard, Diners
Datafast
Pasarela segura Ecuador
Compra directa
5.3. Política de Precios
- Precios en USD: Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses
- IVA Incluido: Los precios incluyen el IVA aplicable en Ecuador (15%)
- Ofertas Limitadas: Los precios promocionales pueden cambiar sin previo aviso
- Sin Cargos Ocultos: No existen cargos adicionales por procesamiento o entrega
5.4. Facturación
Cumplimos con la normativa fiscal ecuatoriana:
- Emisión de facturas electrónicas según normativa SRI
- Transmisión en tiempo real al SRI
- Factura incluida en email de confirmación
- IVA aplicable a productos digitales
6. Entrega Digital
6.1. Proceso de Entrega
Todos nuestros productos son digitales y se entregan exclusivamente por medios electrónicos:
Entrega Inmediata
- • Email automático con enlaces de descarga
- • Acceso inmediato tras confirmación de pago
- • Enlaces seguros con validez de 30 días
- • Backup en caso de problemas técnicos
Formato de Archivos
- • Archivos PDF de alta calidad
- • Optimizados para impresión A4
- • Compatible con cualquier dispositivo
- • Marca de agua con datos del comprador
6.2. Requisitos Técnicos
Para descargar y usar nuestros productos necesita:
- ✓ Conexión a Internet para descargar
- ✓ Lector de PDF (Adobe Reader, etc.)
- ✓ Email válido para recibir enlaces
- ✓ Espacio de almacenamiento (50MB aprox.)
- ✓ Impresora para usar materiales físicos
- ✓ Dispositivo compatible (PC, tablet, móvil)
6.3. Política de Re-descarga
- 30 días de acceso garantizado a enlaces originales
- Re-envío gratuito en caso de problemas técnicos
- Soporte técnico incluido para asistencia con descargas
- Backup en la nube para clientes del paquete completo
6.4. Problemas de Entrega
Si no recibe sus productos digitales:
- Revise su carpeta de spam/correo no deseado
- Verifique que el email proporcionado sea correcto
- Contacte nuestro soporte en un plazo máximo de 24 horas
- Proporcione su número de pedido para asistencia rápida
7. Garantía y Devoluciones
7.1. Garantía de Satisfacción
GARANTÍA 30 DÍAS - 100% SATISFACCIÓN
Ofrecemos garantía completa de satisfacción por 30 días naturales desde la fecha de compra. Si no está completamente satisfecho con nuestros productos, le devolvemos el 100% de su dinero.
7.2. Condiciones para Devolución
Motivos Válidos
- • No cumple expectativas educativas
- • Problemas técnicos no resueltos
- • Contenido no adecuado para su hijo/a
- • Cualquier razón (sin preguntas)
Condiciones
- • Solicitud dentro de 30 días
- • Proporcionar número de pedido
- • Contactar vía email oficial
- • Proceso completado en 5-7 días
7.3. Proceso de Reembolso
- Contacto: Envíe email a contacto@amika.ec indicando "SOLICITUD REEMBOLSO"
- Información: Proporcione número de pedido y motivo (opcional)
- Confirmación: Recibirá confirmación en 24 horas
- Procesamiento: Reembolso procesado en 5-7 días hábiles
- Método: Mismo método de pago utilizado en la compra
7.4. Garantías Adicionales
- Actualizaciones Gratuitas: Mejoras y nuevos contenidos sin costo
- Soporte Continuo: Asistencia técnica y educativa
- Re-descarga: Acceso permanente a sus compras
- Calidad Garantizada: Contenido verificado por expertos
8. Uso Autorizado
8.1. Licencia de Uso Personal
Al adquirir nuestros productos, usted obtiene una licencia de uso personal que le permite:
Usos Permitidos
- ✓ Usar con sus hijos en casa
- ✓ Imprimir copias para uso personal
- ✓ Compartir con cuidadores (niñeras, abuelos)
- ✓ Usar en homeschooling familiar
- ✓ Adaptar actividades a necesidades específicas
- ✓ Crear respaldos digitales personales
Usos Prohibidos
- ✗ Reventa o distribución comercial
- ✗ Compartir en redes sociales públicas
- ✗ Uso en instituciones educativas sin licencia
- ✗ Modificar y redistribuir como propios
- ✗ Ingeniería inversa del contenido
- ✗ Crear productos derivados para venta
8.2. Licencias Institucionales
Para uso en:
- Centros educativos (escuelas, guarderías)
- Bibliotecas y centros comunitarios
- Terapeutas y profesionales de la educación
- Talleres grupales o clases particulares
Contactar para licencias institucionales especiales: contacto@amika.ec
8.3. Responsabilidades del Usuario
- Supervisión: Los materiales requieren supervisión adulta apropiada
- Seguridad: Asegurar uso seguro de materiales y herramientas
- Cumplimiento: Respetar estos términos de uso
- Bienestar: Priorizar el bienestar y desarrollo del niño
9. Propiedad Intelectual
9.1. Derechos de Autor
Todos los contenidos de Amika están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual:
© 2025 Amika Ecuador. Todos los derechos reservados.
9.2. Contenido Protegido
Material Educativo
- • Textos y contenidos escritos
- • Diseños y layouts
- • Ilustraciones y gráficos
- • Metodologías educativas
- • Secuencias de actividades
Elementos de Marca
- • Logo y marca "Amika"
- • Paleta de colores distintiva
- • Tipografías específicas
- • Elementos visuales únicos
- • Materiales de marketing
9.3. Uso de Marcas de Terceros
Nuestros productos pueden hacer referencia a:
- Metodologías educativas reconocidas (Montessori, Waldorf, etc.)
- Marcas comerciales para materiales sugeridos
- Referencias bibliográficas y científicas
Todas las marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos propietarios.
9.4. Protección Legal
Violaciones de propiedad intelectual pueden resultar en:
- • Acciones legales civiles y penales
- • Daños y perjuicios
- • Órdenes de cese y desista
- • Recuperación de productos distribuidos ilegalmente
10. Limitaciones de Responsabilidad
10.1. Naturaleza Educativa
Nuestros productos son recursos educativos complementarios. No constituyen:
- • Asesoramiento psicológico profesional
- • Diagnóstico de necesidades especiales
- • Reemplazo de educación formal
- • Tratamiento terapéutico especializado
10.2. Supervisión Requerida
⚠️ IMPORTANTE:
Todas las actividades requieren supervisión adulta apropiada. Los padres/cuidadores son responsables de:
- • Evaluar la seguridad de materiales y actividades
- • Adaptar actividades a las necesidades específicas del niño
- • Supervisar el uso de herramientas y materiales
- • Detener actividades si el niño muestra resistencia o malestar
10.3. Limitaciones de Garantía
Aunque garantizamos la calidad de nuestros productos, no podemos garantizar:
- Resultados específicos en el desarrollo de cada niño
- Tiempos de progreso uniformes para todos los usuarios
- Compatibilidad con necesidades educativas muy específicas
- Funcionamiento en todos los dispositivos y configuraciones
10.4. Exención de Responsabilidad
Amika Ecuador no será responsable por:
- • Daños indirectos, incidentales o consecuenciales
- • Pérdidas de tiempo, datos o oportunidades
- • Problemas técnicos del dispositivo del usuario
- • Uso inadecuado de los materiales educativos
- • Interpretaciones erróneas del contenido
La responsabilidad máxima se limitará al monto pagado por el producto.
11. Protección de Datos
11.1. Datos Que Recopilamos
Información Personal
- • Nombre completo
- • Dirección de email
- • Número de WhatsApp
- • País/ciudad
- • RUC/CI (para facturación)
Información de Uso
- • Páginas visitadas
- • Tiempo en el sitio
- • Productos descargados
- • Interacciones con emails
- • Preferencias educativas
11.2. Uso de la Información
Utilizamos sus datos para:
- Procesar y entregar sus compras
- Enviar comunicaciones educativas relevantes
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Cumplir con obligaciones fiscales y legales
- Proporcionar soporte técnico personalizado
11.3. Protección y Seguridad
- Encriptación SSL: Todas las transmisiones están protegidas
- Servidores Seguros: Datos almacenados en servidores protegidos
- Acceso Limitado: Solo personal autorizado accede a datos
- Eliminación Segura: Borrado seguro cuando sea necesario
11.4. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Corregir información inexacta
- Solicitar eliminación de datos
- Oponerse al procesamiento de marketing
- Portabilidad de sus datos
Para ejercer estos derechos, contacte: contacto@amika.ec
12. Información de Contacto
Datos de la Empresa
Razón Social: Amika Ecuador
País: Ecuador
RUC: [Número RUC]
Sitio Web: www.amika.ec
Contacto Directo
Email Principal: contacto@amika.ec
Soporte: soporte@amika.ec
WhatsApp: +593-XXX-XXX-XXX
Horario: Lun-Vie 8AM-6PM, Sáb 9AM-2PM
Para Consultas Específicas
Ventas
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Soporte Técnico
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Legal
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